Rujukan Laman

Legal cici4d untuk akaun Malaysia

Baccarat, Neraka Api dan Permainan Jatuh berada dalam satu akaun dengan terma akses, privasi, kuki dan rekod transaksi yang kami terangkan di sini supaya anda tahu hak dan…

Terma akaunPrivasi dataKukiWilayah disokongHubungi sokongan
cici4d Legal cici4d untuk akaun Malaysia
HUBUNGI KAMI

Tiga saluran untuk isu legal

Jika sesuatu dalam terma akaun tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan pembukaan akaun atau membuat perubahan profil.

Sembang sokongan Gunakan sembang di laman apabila anda perlukan penjelasan segera tentang terma akaun, akses wilayah atau status semakan dokumen. Kami akan minta nombor rujukan, bukan kata laluan anda.
Emel dokumen Hantar emel untuk permintaan yang memerlukan salinan dokumen, bukti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta penjelasan bertulis tentang hak data. Nyatakan ID akaun anda sahaja.
Borang akaun Borang dalam akaun sesuai untuk permintaan pembetulan nama, nombor telefon, alamat emel atau rekod transaksi. Kami menyemak perubahan mengikut bukti yang anda berikan dan rekod sistem.
REKOD AKAUN

Enam cara kami menjaga rekod legal

Pengendalian legal kami berpusat pada rekod yang boleh disemak: data akaun, kuki, log keselamatan, transaksi, mesej sokongan dan permintaan perubahan.

Data akaun

Nama, nombor telefon, emel dan butiran pengesahan digunakan untuk membuka, melindungi dan menyokong akaun anda. Jika butiran berubah, kami mungkin meminta bukti sebelum mengemas kini rekod.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi, pilihan bahasa dan status log masuk. Anda boleh mengurus tetapan melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki untuk berfungsi dengan betul.

Keselamatan akses

Log peranti, alamat IP dan masa log masuk digunakan untuk mengesan akses luar biasa. Jika corak tidak sepadan dengan penggunaan biasa, kami boleh menahan perubahan sensitif sementara semakan dibuat.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan masa, jumlah, rujukan dan status akaun. Rekod ini membantu kami menyelesaikan pertikaian bayaran secara teratur.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk pengendalian akaun, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan tamat, rekod boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data melalui sokongan. Kami akan semak bukti, padankan dengan rekod akaun, kemudian maklumkan hasil semakan melalui saluran hubungan yang tersedia.

Soalan legal sebelum anda buka akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda bersetuju dengan terma akaun. Jawapan kami fokus pada hak anda, penggunaan data, akses wilayah, pembayaran sebagai rekod legal, kuki dan cara menghubungi kami. Jika keadaan akaun anda berbeza, sokongan boleh menyemak butiran khusus selepas anda berikan rujukan yang berkaitan.

Anda bersetuju kepada terma akses, penggunaan data akaun, semakan keselamatan, rekod transaksi dan syarat wilayah. Terma ini mengawal cara akaun digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami meminta butiran seperti nama, nombor telefon, emel, data log masuk dan bukti transaksi apabila diperlukan. Data itu digunakan untuk pengendalian akaun, semakan identiti dan penyelesaian pertikaian.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang, emel atau borang akaun. Kami akan meminta bukti yang sesuai, membandingkan dengan rekod sedia ada, lalu memaklumkan keputusan semakan.

Akses kepada akaun dan lobi tertakluk pada undang-undang tempatan serta wilayah yang disokong. Jika lokasi, peranti atau rangkaian tidak sepadan, semakan tambahan mungkin diperlukan sebelum akses diteruskan.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa dan perlindungan akaun. Dari sudut legal, kuki membantu kami memadankan aktiviti akaun dengan masa, peranti dan tindakan yang direkodkan.

Rekod bayaran disimpan bersama masa, jumlah, kaedah dan rujukan transaksi. Rekod ini diperlukan untuk menyemak pertanyaan akaun, mengesan kesilapan dan menyelesaikan pertikaian dengan lebih jelas.

Hubungi sokongan melalui saluran dalam laman atau emel dokumen. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian dan rujukan berkaitan supaya kami boleh semak rekod legal tanpa meminta kata laluan anda.